TRAINING ONLINE CREATE YOUR OWN SERVICE EXCELLENT MERANCANG, MENGIMPLEMENTASIKAN, DAN MENGAUDIT SERVICE EXCELLENT

TRAINING ONLINE CREATE YOUR OWN SERVICE EXCELLENT MERANCANG, MENGIMPLEMENTASIKAN, DAN MENGAUDIT SERVICE EXCELLENT

TRAINING ONLINE CREATE YOUR OWN SERVICE EXCELLENT MERANCANG, MENGIMPLEMENTASIKAN, DAN MENGAUDIT SERVICE EXCELLENT

DESKRIPSI TRAINING WEBINAR BASIC MENTALITY FOR SERVICE EXCELLENCE :

Service excellent atau mampu memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan menjadi target yang harus dicapai setiap organisasi untuk menghasilkan pelayanan jasa yang optimal. Service excellent atau mampu memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan menjadi target yang harus dicapai setiap organisasi untuk menghasilkan pelayanan jasa yang optimal.Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

TUJUAN TRAINING MELAKUKAN IMPLEMENTASI SERVICE EXCELLENT UNTUK PRAKERJA :

Dengan mengikuti pelatihan Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent

MATERI pelatihan Basic mentality for service excellence online Zoom :

1. Mengubah paradigma dalam melayani

2. Motivasi melayani

3. Arti konsumen & Pelayanan

4. Basic mentality for service excellence

5. Siapakah kita?

6. Identifikasi karakteristik perusahaan

7. Identifikasi karakteristik produk perusahaan

8. Siapakah Customer kita?

9. Steps to Customer service Improvement

10. Merancang & menciptakan system service excellent sendiri

11. Membuat bentuk keunikan sendiri agar menjadi kebiasaan

12. Melakukan implementasi dari bentuk service excellent yang telah

dirancang

13. Analisis dan identifikasi service gaps

14. Regular monitoring and accurate measurement of performance

15. Membangun komitmen dalam perusahaan

16. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent

METODE pelatihan melakukan implementasi service excellent online Zoom :

Metode Training Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.

INSTRUKTUR pelatihan Merancang & menciptakan system service excellent sendiri online Zoom :

Instruktur yang mengajar pelatihan Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellentinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

PESERTA

Peserta yang dapat mengikuti training Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Create Your Own Service Excellent Merancang, Mengimplementasikan, dan Mengaudit Service Excellent

Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.

Jadwal Training Nusantara 2024:

Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024

Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024

Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024

Batch 4 : 23 – 24 April 2024

Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024

Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024

Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024

Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024

Batch 9 : 18 – 19 September 2024

Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024

Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024

Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024

Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Lokasi Training Tahun 2024 :

• Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
• Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
• Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
• Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
• Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)

Catatan :

• Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
• Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali

Investasi training:

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas training:

• Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
• Modul / Handout.
• Flashdisk*.
• Certificate of attendance.
• FREE Bag or bagpacker.