TRAINING ONLINE HOSPITALITY
PESERTA TRAINING WEBINAR HOSPITALITY
Seluruh lini terdepan pelayanan dan Guest Contact Staff
Front Office, Customer Service, Bartender, staff Restaurant, Marketing
FAKTA & DESKRIPSI TRAINING WEBINAR HOSPITALITY
Hospitality mempunyai arti yaitu sikap keramah-tamahan dalam artian merujuk pada hubungan antara guest/tamu dan host/tuan rumah/penyedia jasa dan juga merujuk pada aktivitas/kegiatan keramahtamahan mulai dari pelayanan pre arrival (sebelum tamu datang), arrival (pada saat tamu datang/penerimaan tamu), in house (pada saat tamu berada dalam pemenuhan pelayanan) dan juga check out (pada saat tamu akan pergi)
TUJUAN TRAINING HOSPITALITY UNTUK PRAKERJA
Memberikan pengetahuan mengenai cara penyusunan standar terbaik yang terkustomisasi bagi setiap perusahaan
Memberikan bimbingan mengenai pentingnya memberikan pelayanan prima terhadap pelanggan
Memberikan panduan mengenai cara berpenampilan yang baik
Memberikan berbagai wawasan mengenai cara menyapa pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan masing-masing
Memberikan pendidikan mengenai body language dan pemanfaatannya terhadap kebutuhan perusahaan
Mengkaji kembali mengenai kebijakan terkait pelayanan keramahtamahan perusahaan yang telah dijalankan selama ini
BERITA BAIKNYA pelatihan HOSPITALITY online Zoom
Pelatihan hospitality merupakan rangkaian pelatihan yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan dan keterampilan sumber daya manusia (SDM) yang berada dalam sebuah instansi/lembaga. Pelatihan hospitality menjadi sangat penting karena hospitality mempunyai kaitan erat dengan kesan pertama sebuah instansi/lembaga yang menjadi tolak ukur keseluruhan property dan manajemen dan akan berdampak kepada citra baik instansi/lembaga.
Oleh karena itu Bina Mutu Bangsa menawarkan menawarkan rangkaian pelatihan yang telah kami kemas dalam beberapa modul sebagai acuan standard kerja pada bagian pelayanan publik baik per bagian (partial) maupun integral. Tujuan akhir yang diharapkan dari pelatihan hospitality adalah terbentuknya pola kerja yang baik dan meningkatnya kemampuan tenaga operasional dalam melakukan pelayanan publik.
Pelatihan hospitality ini sangat cocok bagi perusahan maupun instansi pemerintahan yang memiliki hubungan dengan pelayanan publik seperti hotel, restoran, rumah sakit, bank, usaha wisata, toko swalayan, perkantoran dan lain sebagainya.
MATERI pelatihan HOSPITALITY online Zoom
-Dasar-dasar mengenai customer service
-Kriteria standar pelayanan tamu dalam perusahaan atau instansi berbasis jasa
-5 sikap penting dalam pelayanan
-Peran dasar karyawan dalam pelayanan tamu
-Memahami perspektif customer tentang Excellent Service
-3 pilar mengelola bisnis yang efektif
-7 poin penting dalam layanan hospitality
-Dan banyak materi lainnya.
INSTRUKTUR training HOSPITALITY murah
Instruktur yang mengajar pelatihan ini ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang HOSPITALITY baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Training Nusantara 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 5 – 7 Desember 2023
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
