TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR HOSPITALS
TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR HOSPITALS
DESKRIPSI TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR HOSPITALS
Pengertian Service Excellent adalah upaya memberikan layanan terbaik untuk yang berorientasi pada kepentingan pelanggan yang memungkinkan kita mampu memberikan dan terciptanya kepuasan yang optimalMenimbang cukup kompleknya materi pelatihan Service Excellence for Hospitals ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR HOSPITALS
Dengan mengikuti pelatihan Service Excellence for Hospitals Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Service Excellence for Hospitals dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Service Excellence for Hospitals
MATERI TRAINING ONLINE SERVICE EXCELLENCE FOR HOSPITALS
Poin-poin yang akan dipelajari dalam pelatihan Service
Excellence for Hospitals
Pemahaman dasar sikap dan mentalitas implementasi service excellence.
Paradigma perubahan dalam menyikapi keluhan menjadi perbaikan dan tanggung jawab sebagai dasar perubahan menjadi lebih baik.
Karakter dan tipikal buruk pelayanan rumah sakit.
Membangun budaya layanan prima dimulai dari individu.
Karakter dan tipikal pelayanan rumah sakit yang prima
Strategi menghadapi perbedaan karakteristik rumah sakit vs karakteristik pasien.
Keterampilan service excellence
Penanganan keluhan.>
Pengembangan layanan
Action plan dan improvement
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Service Excellence for Hospitals
METODE pelatihan Poin-poin yang akan dipelajari dalam pelatihan online Zoom :
Metode Training Service Excellence for Hospitals dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Pengembangan layanan online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellence for Hospitals ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellence for Hospitalsinti baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Service Excellence for Hospitals ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Service Excellence for Hospitals
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Training Nusantara 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
