TRAINING ONLINE LEAN SERVICES MANAGEMENT IMPLEMENTING THE TOYOTA WAY IN SERVICES INDUSTRY
TRAINING ONLINE LEAN SERVICES MANAGEMENT IMPLEMENTING THE TOYOTA WAY IN SERVICES INDUSTRY
DESKRIPSI TRAINING ONLINE LEAN SERVICES MANAGEMENT IMPLEMENTING THE TOYOTA WAY IN SERVICES INDUSTRY
Service management merupakan suatu sistem yang menyediakan value terhadap konsumen melalui proses yang berkesinambungan dengan mengedepankan strategi dan peningkatan dalam bentuk layanan secara berkala. Banyaknya keluhan pelanggan terkait rendahnya kualitas produk atau jasa (Quality) yang diberikan, harga jual (price) yang tidak kompetitif, dan lambatnya kecepatan (Speed/delivery) dalam melayani pelanggan perlu dicermati sekaligus di-solve secara cerdas, efisien dan efektif.
Perusahaan dituntut melakukan peningkatan dalam pengelolaan operasi secara Lean atau ramping. Dimana berbagai bentuk aktivitas atau proses yang menghambat dan tidak bernilai tambah (non value added) bagi pelanggan, di eliminasi dan direduksi sepanjang moment of truth (rantai proses) yang berpengaruh bagi pelanggan.
Dengan penerapan Lean Services diharapkan produk atau jasa yang dilayani atau disediakan tepat pada waktunya, dalam jumlah yang tepat dan sesuai kualitasnya pula. Dengan demikian biaya operasi dapat ditekan seminim mungkin dan proses operasi akan menjadi mengalir, tidak tersendat-sendat.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE LEAN SERVICES MANAGEMENT IMPLEMENTING THE TOYOTA WAY IN SERVICES INDUSTRY
Dengan mengikuti pelatihan LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry
MATERI TRAINING ONLINE LEAN SERVICES MANAGEMENT IMPLEMENTING THE TOYOTA WAY IN SERVICES INDUSTRY
* Filosofi Lean Thinking dan Lean Services terhadap peningkatan produktivitas dan daya saing
* Penerapan Lean Services pada Industri Non Manufaktur
* Desain penerapan Lean Services di perusahaan
* Tools dan Teknik penerapan Lean Services
* Eliminasi dan reduksi aktivitas atau proses yang tidak bernilai tambah (non value added) bagi pelanggan
* Memetakan proses operasi yang efektif sepanjang moment of truth
* Menciptakan proses kerja yang mengalir bagi aliran informasi, aliran dokumen, dan aliran barang.
* Pengelolaan tempat kerja yang visual, dinamis, dan responsif bagi pelanggan
* Pemecahan masalah dengan Root Causes Problem Elimination (RCPE)
* Strategi implementasi Lean Services secara komprehensif di perusahaan
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry
METODE pelatihan Pemecahan masalah dengan Root Causes Problem Elimination (RCPE) online Zoom
Presentasi materi, studi kasus, latihan, diskusi kelompok, game, presentasi kelompok
Metode Training LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Strategi implementasi Lean Services secara komprehensif di perusahaan online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
General Manager, Manager, Supervisor, Group Leader, Section Head, Team Leader : Production, PPIC, Quality, Warehouse, Maintenance/Engineering, Purchasing, General Affair.
Peserta yang dapat mengikuti training LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang LEAN SERVICES MANAGEMENT Implementing The Toyota Way in Services Industry .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Training Nusantara 2024:
Batch 1 : 23 – 24 Januari 2024
Batch 2 : 7 – 8 Februari 2024
Batch 3 : 6 – 7 Maret 2024
Batch 4 : 23 – 24 April 2024
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2024 || 21 – 22 Mei 2024
Batch 6 : 11 – 12 Juni 2024
Batch 7 : 17 – 18 Juli 2024
Batch 8 : 21 – 22 Agustus 2024
Batch 9 : 18 – 19 September 2024
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024 || 22 – 23 Oktober 2024
Batch 11 : 5 – 6 November 2024 || 19 – 20 November 2024
Batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2024 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.
